Unifree İstanbul Havalimanı
İstanbul'un yeni havalimanına ilk inen yolcuyu broşürle değil, dünyanın merkezinde bir karşılama sahnesiyle karşılayan iki aylık deneyim katmanı.
UNIFREE DUTY FREE · NİSAN 2019
Brief
Unifree, 2019'un başında dünya havacılık tarihinin en büyük tek seferlik terminal taşınmasını gerçekleştiren bir markaydı: Atatürk Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na. Yeni terminal, dünyanın en büyük tek terminal duty-free alanını barındıracak şekilde tasarlanmıştı; Unifree için bu sadece bir adres değişikliği değil, bambaşka bir ilk izlenim meselesiydi.
Brief tek cümleyle özetlenebilirdi: "İlk inen yolcu, en büyük duty-free olduğunu önce hissetsin." Yolcuya ilk dakikalardan itibaren markayı "ölçek olarak" değil, karşılama olarak hissettirmek; alışveriş kararından önce bir fotoğraf, bir paylaşım, bir an üretmek. Klasik açılış kurdelesi, basın etkinliği ve indirim afişlerinin ötesine geçen, açılış gününden itibaren günlük olarak yenilenebilen ve dünyanın dört yanından gelen yolcunun katılabileceği bir aktivasyon istedi.
İş doğrudan Unifree'den geldi; aracı bir yaratıcı ajans yoktu.
“Havalimanında yolcuyu satış değil, karşılama durdurur — "az önce indim" hissini bir kareye çevirebildiğin an, hatıra ile alışveriş arasındaki sıra senin lehine değişir.”
İçgörü
Havalimanındaki yolcu, satış pazarlamacısının düşündüğünün tersine, indirim aramaz. Yorgundur, zaman fakiridir, bir ucundan diğerine taşınma hâlindedir. Onu durdurabilen tek şey, akıcı yolculuğunun ortasında onu bir "hatıra anı"na çağıran şeydir. "Az önce İstanbul'a indim" hissini bir fotoğrafa, bir karede paylaşılabilen bir saniyeye dönüştürebilen şey, hem yolcunun hem de markanın gerçek başlangıç noktasıdır.
İkincisi: bir duty-free için reklam değil, mekânın kendisi mecradır. Bu da deneyimi ayrı bir "stand"a hapsetmek yerine, yolcunun zaten yürüyeceği yola — uluslararası gidiş kapısına, ana mağaza girişine, kasanın olduğu rafa — gömmeyi gerektirir. Yolcu zamanı yokken bile, deneyim onun rotasına çoktan yerleşmiş olmalıdır.
Üçüncüsü: havalimanında yapılan bir karşılama, sadece açılış günü için değil, her gün açılış olarak tasarlanmalıdır. Çünkü yolcu için her gün ilk gündür. Bu, geçici bir aktivasyondan çok kalıcı bir ritüel altyapısı kurmayı düşündürdü — ve nitekim sonunda öyle de oldu.
Fikir
Tek bir aktivasyon yerine, yolcunun rotasına gömülen beş katmanlı bir deneyim katmanı tasarladık. Her katman tek başına çalışır; ama hepsi birlikte yolcuyu uçaktan inişten kasaya kadar markanın sahnesine bağlar.
1. Diamond Area Karşılama (100 m²). Uluslararası gidiş alanına ilk girişte yolcuyu karşılayan, tasarımını bizim yaptığımız 100 metrekarelik özel bir karşılama sahnesi. İçinde Piramit Room, iki Hologram Kabin, canlı keman dinletisi ve hostesler eşliğinde lokum ikramı. Yolcu, henüz pasaportunu cebine yeni koymuşken bir konser, bir hologram ve bir hediye ile karşılandı. Açılış gününün "özel" hissi, dört duvarsız bir oda gibi havalimanının ortasına kuruldu.
2. Mağaza Girişinde Sensörlü Projeksiyon. Unifree mağazalarının giriş kapılarına, yaklaşan yolcuya tepki veren sensörlü projeksiyon animasyonları yerleştirdik. Kapının önünden geçmek, animasyonu tetikledi — yolcu farkında olmadan markanın "yaşayan" yüzeyine bir adım attı.
3. Mağaza İçi Dönemsel Hologram Duyuruları. Mağaza içinde stratejik noktalara yerleştirdiğimiz hologram kabinler, dönemsel kampanya duyurularını ve sezon ürünlerini üç boyutlu olarak gösterdi. Statik POS materyali yerine, raf üzerinde kendi başına gösteri yapan, içeriği kolayca güncellenebilen bir dijital katman.
4. Parfüm Şişesine İsim Kazıma. Parfüm reyonunda, satın alınan şişenin üstüne oracıkta yolcunun adının kazındığı bir kişiselleştirme istasyonu. Hediye olarak alınan parfüm bir ürünün ötesine geçti; üstünde alıcının adını taşıyan, başka kimsede olmayan bir nesneye dönüştü.
5. Hostes Karşılama ve Lokum. Diamond Area'da ve mağaza geçişlerinde yolcuyu karşılayan hostesler ve lokum ikramı. Teknolojinin parlaklığını insan dokunuşuyla sıfırlayan, "İstanbul'a hoş geldiniz"i tek cümleye sıkıştıran katman.
Beş katmanın hepsinin konseptini, tasarımını, üretimini ve sahadaki operasyonunu Harikalar yaptı.
100 m² Diamond Area Karşılama
Uluslararası gidiş kapısına ilk girişte sıfırdan tasarladığımız 100 m² özel sahne. İçinde Piramit Room, iki Hologram Kabin, canlı keman dinletisi, hostesler ve lokum ikramı. Yolcu, pasaportunu cebine yeni koymuşken bir konser, bir hologram ve bir karşılama hediyesiyle aynı anda buluştu — "İstanbul'a indim" anı, satıştan önce bir hatıraya dönüştü.
Mağaza Kapısında Sensörlü Projeksiyon
Unifree mağazalarının giriş kapılarına yerleştirdiğimiz sensörlü projeksiyon animasyonları, yaklaşan yolcuya tepki verdi. Statik bir reklam panosu yerine, kapının önünden geçen herkesin tetiklediği bir karşılama yüzeyi: yolcu farkında olmadan markanın yaşayan eşiğine adım attı.
Mağaza İçi Dönemsel Hologram Kampanyaları
Mağazanın içine stratejik noktalara yerleştirdiğimiz hologram kabinler, dönemsel kampanyaları ve sezon ürünlerini üç boyutlu olarak gösterdi. Statik POS materyali yerine raf üzerinde kendi başına gösteri yapan, içeriği uzaktan güncellenebilen bir dijital katman — duty-free'nin sezonsal döngüsüne çalışacak şekilde tasarlandı.
Parfüm Şişesine Anlık İsim Kazıma
Parfüm reyonunda, alıcının seçtiği şişenin üstüne oracıkta adının kazındığı bir kişiselleştirme istasyonu. Hediye olarak alınan parfüm bir ürünün ötesine geçti: üstünde alıcının adını taşıyan, başka kimsede olmayan bir nesneye dönüştü. "Hediye" kelimesinin ortalama satıştan kişiye özel hatıraya geçtiği nokta.
Hayata Geçirme
Konsept, tasarım, üretim, kurulum ve saha operasyonu uçtan uca Harikalar tarafından yapıldı. Açılış gününden itibaren kesintisiz çalışan beş katmanlı deneyim, başlangıçta bir aylık olarak planlandı; gördüğü yoğun ilgi üzerine ikinci ayın sonuna kadar uzatıldı.
Kapsam
- 100 m² Diamond Area karşılama sahnesinin mimari tasarımı, üretimi ve kurulumu
- Piramit Room (immersive fotoğraf/video kabini) ve iki Hologram Kabin tasarımı, üretimi, içerik akışı yönetimi
- Mağaza giriş kapılarındaki sensörlü projeksiyon animasyonlarının üretimi ve kurulumu
- Mağaza içi dönemsel kampanya hologram istasyonları ve içeriklerinin günlük yönetimi
- Parfüm reyonunda anlık isim kazıma kişiselleştirme istasyonunun kurulumu ve operasyonu
- Diamond Area canlı keman dinletisi, hostes karşılaması, lokum ikramının koreografisi ve günlük operasyonu
- İki ay kesintisiz, günlük 24 saat aktif havalimanı sahasında saha operasyonu
- Dönem sonunda iki Piramit kurulumun Unifree'ye satış olarak devri ve İstanbul Havalimanı iç hatlar + dış hatlardaki kalıcı kurulumu
Ekip
- Yönetmen & Deneyim Tasarımı: Atilla Baybara
- Teknoloji & Yazılım: Utku Olcar
- Operasyon: Yiğit Sarı
- Müşteri İlişkileri: Şaban Yılmaz
- + Mekatronik mühendislik, 3D / VR prodüksiyon, saha kurulum & operasyon ekipleri
Sonuçlar
- 1 ay olarak başladı, ikinci aya uzatıldı — gördüğü ilgi nedeniyle Unifree, başlangıçtaki bir aylık aktivasyonu bir ay daha uzattı
- İki Piramit kurulumumuz Unifree tarafından kalıcı olarak satın alındı — dönem sonunda iki Piramit, satış olarak devredildi ve bugün hâlâ İstanbul Havalimanı iç hatlar ve dış hatlarda kalıcı olarak hizmet veriyor. Geçici bir aktivasyon, kalıcı bir altyapıya dönüştü.
- Milyonlarca yolcunun rotasının üstüne yerleşti — açılış sürecinin günlük havalimanı yolcu trafiği ile birleşince deneyim, milyonlar mertebesinde insanın gözünden geçti
- Binlerce uluslararası sosyal paylaşım — yolcular, "İstanbul'a indim" anlarını Diamond Area, Piramit Room ve Hologram Kabin'den paylaştı; markanın kendi reklam bütçesini harcamadan dünyanın dört yanına ulaşan bir görsel akış üretti
- Beş katmanlı deneyimin tamamı tek bir üreticinin elinde yapıldı — konsept, mimari tasarım, mekatronik üretim, içerik üretimi ve günlük saha operasyonu birlikte yürütüldüğü için açılışın stresli ilk haftasında değişiklikler aynı saatlerde uygulanabildi
- Müşteri
- Unifree Duty Free
- Marka
- Unifree Duty Free
- Tarih
- 2019
- Mekan
- İstanbul Havalimanı, Uluslararası Gidiş & Mağazalar
- Süre
- 2 ay
- Format
- 100 m² Diamond Area + Piramit Room + 2 Hologram Kabin + sensörlü projeksiyon + parfüm isim kazıma + canlı keman & hostes
- Konsept, Tasarım, Yapım & Operasyon
- Harikalar
- Yönetmen
- Atilla Baybara
- Teknoloji
- Utku Olcar
- Operasyon
- Yiğit Sarı
- Müşteri İlişkileri
- Şaban Yılmaz
Bir Brief Yeter.
Projeni anlat, sana özel bir teklif hazırlayalım.
Mesajınız Alındı!
Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.
Proje Görselleri
